Preámbulo
El sitio es propiedad de Stillinblack en su totalidad, así como todos los derechos relacionados con el mismo. Cualquier reproducción, total o parcial, está sujeta sistemáticamente a la autorización de los propietarios. Sin embargo, los enlaces de tipo hipertexto al sitio están autorizados sin solicitudes específicas.
- Aceptación de condiciones
El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones especiales de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre Stillinblack y su cliente, aceptando ambas partes sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que aparezcan en cualquier otro documento, salvo exención previa, expresa y escrita.
- Productos
Las fotografías que ilustran los productos no entran en el ámbito contractual. Si se producen errores, Stillinblack no se hace responsable en ningún caso. La mayoría de los productos que Stillinblack ofrece a sus clientes están disponibles en nuestro almacén.
- Ordenado
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido. Stillinblack confirma la aceptación de su pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que le habrá comunicado. La venta no concluirá hasta que se haya confirmado el pedido. Stillinblack se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer el producto.
RESERVA DE PROPIEDAD:
Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago del precio por parte del comprador. Nuestro derecho de reclamación se refiere tanto a los bienes como a su precio si ya han sido revendidos (ley de 12 de mayo de 1980)
- Entrega
Tras la confirmación del pedido, Stillinblack se compromete a entregar a su transportista todas las referencias solicitadas por el comprador en un plazo máximo de 24 horas laborables. Este transportista se compromete por contrato con Stillinblack a entregar el pedido en la dirección del comprador proporcionada por Stillinblack.
Todos los pedidos realizados con Stillinblack están destinados al uso personal de los clientes, clientes o destinatarios de los productos y tienen prohibido cualquier reventa parcial o total de los productos. Stillinblack se exime de cualquier responsabilidad legal si el pago de impuestos no fue realizado por el cliente.
La entrega se realizará tras la recepción del pago por parte del transportista seleccionado por el cliente. La entrega se realiza mediante entrega directa del producto al destinatario anunciado, o en caso de ausencia, a otra persona autorizada por el cliente. Cualquier retraso no da derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios.
Las entregas en los países de la CEE se realizan por la oficina de correos en colissimo seguido de Europa, para las entregas fuera de la CEE las entregas se realizan por los servicios postales internacionales o chronopost según la elección del cliente.
En el caso de un producto técnico, el cliente pondrá especial cuidado en comprobar el correcto funcionamiento del dispositivo entregado, para leer las instrucciones de uso que se le faciliten.
En caso de defectos aparentes, el comprador se beneficia del derecho de devolución en las condiciones previstas en este documento.
Se consideran fuerza mayor liberando al vendedor de su obligación de entrega, guerra, motín, incendio, huelgas, accidentes e imposibilidad de suministro. La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del destinatario. Siempre revise su paquete a la llegada. Tiene 48 horas para hacer cualquier reserva con el transportista en caso de que falte un artículo o se dañe.
Por razones de disponibilidad, un pedido se puede entregar en varias ocasiones al cliente. El cliente solo paga por una entrega. Si el cliente desea 2 lugares de entrega, realiza 2 pedidos, con los gastos de envío asociados.
- Retiro
Tiene 30 días (desde la recepción de los artículos) para formarse una opinión. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse siguiente, próximo :
Stillinblack
250 rue general de gaulle
69530 Brignais
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Stillinblack está obligado a reembolsar las sumas abonadas por el cliente, sin cargo, a excepción de los gastos de devolución y los gastos de comisión de pago. Si el cliente se ha beneficiado de los gastos de envío gratuitos, descontaremos esta parte del reembolso o nota de crédito. El reembolso se paga en un plazo máximo de 15 días.
Si el embalaje se ha dañado complicando la venta, Stillinblack realiza un abono por el importe de la compra.
Un producto personalizado por el cliente no puede ser objeto de una solicitud de devolución o reembolso excepto en el caso de un problema relacionado con la garantía.
Los productos personalizados se refieren a raquetas de tenis ensartadas por nuestro servicio a pedido del cliente a través del botón "ELEGIR UNA CUERDA" o por solicitud por correo electrónico.
- Premio
El precio está expresado en euros.
El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte.
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, expresado con todos los impuestos e IVA incluido para Francia y los países de la CEE. Este precio incluye el precio de los productos, los costes de manipulación, embalaje y conservación de los productos, los costes de transporte y puesta en marcha.
- Pago
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Stillinblack.
El precio de los productos se paga en efectivo el día del pedido real.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria o cheque.
En línea, Paypal le permite pagar a través de un servidor bancario en un entorno seguro.
Además, Stillinblack se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa.
- Disputas
Este contrato está sujeto a la ley francesa. Stillinblack no se hace responsable de ningún daño de ningún tipo, ya sea material, inmaterial o corporal, que pueda resultar de un mal funcionamiento o del uso inadecuado de los productos vendidos. Lo mismo ocurre con las posibles modificaciones de los productos resultantes de los fabricantes. La responsabilidad de Stillinblack quedará, en todo caso, limitada al importe del pedido y no podrá ser culpable de simples errores u omisiones que pudieran haber quedado a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa en particular con la ayuda:
una asociación profesional de la rama, una asociación de consumidores o cualquier otro consejo de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "corto plazo" de la garantía legal, ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que por regla general y sujeto a la discreción de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador honra sus compromisos económicos con el vendedor.
Las quejas o disputas siempre serán recibidas con atenta benevolencia, presumiéndose siempre de buena fe en quienes se toman la molestia de explicar sus situaciones. En caso de disputa, el cliente primero se pondrá en contacto con la empresa para obtener una solución amistosa.
En caso contrario, el Juzgado de lo Mercantil de tiene jurisdicción exclusiva, independientemente del lugar de entrega y del método de pago aceptado.
La garantía no cubre los gastos de envío. Los costos de devolución son responsabilidad de Stillinblack, si el producto aún está en garantía.
- Garantía
Stillinblack no se hace responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes, la responsabilidad de Stillinblack se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor a su fecha de venta y sin posibilidad de recurso a la marca o empresa productora. el producto.
En todo caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de desahucio y vicios ocultos (artículo 1625 y siguientes del Código Civil). Siempre que el comprador demuestre el defecto oculto, la acción resultante de los defectos paralizantes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años desde el descubrimiento del defecto desde el descubrimiento del defecto oculto (artículo 1648 del código civil)
Si surge un problema durante la garantía, lo invitamos a comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al.
Le informamos que :
- puedes venir a nuestra tienda a reparar o cambiar el producto (si no es reparable).
- puede enviarlo usted mismo a nuestra tienda, debidamente empaquetado, acompañado de una copia de su factura de compra y una carta explicando el mal funcionamiento.
La garantía no cubre los gastos de envío. Los costos de devolución son responsabilidad de Stillinblack, si el producto aún está en garantía.
Puede contactarnos 5 días a la semana (de lunes a viernes inclusive) al teléfono: 06 10 96 42 11, por correo electrónico a contact@Stillinblack.fr (respuesta dentro del día).
- Información legal
El suministro de información personal recopilada con fines de venta a distancia es obligatorio, siendo esta información esencial para el procesamiento y entrega de pedidos, el establecimiento de facturas y contratos de garantía. El no proporcionar información da como resultado la no validación del pedido. De acuerdo con la ley “Informatique et Libertés”, el procesamiento de la información personal relacionada con los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente tiene (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer con Stillinblack. Además, Stillinblack se compromete a no comunicar, de forma gratuita o con contraprestación, los datos de contacto de sus clientes a un tercero.
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